为国际患者及其家属提供全方位服务协助，我们理解疾病所带来的各种压力，前往异国他乡接受治疗的压力则更甚。我们的国际患者服务将为的每位患者配对一名国际患者联络员。该联络员将协助在整个诊疗过程中的协调与沟通。我们希望为患者与家属提供顺心舒适的就医体验，确保让患者可以专心完成治疗。我们的国际患者服务中心将免费提供如下服务：
咨询和预约服务
我们的团队将根据您的临床治疗需求，协助安排初次预约和诊断检查。我们向您本人或您的转诊医生收集医疗记录，并在您初次预约前将相关资料与寰亚团队分享。然后，我们会安排后续预约、手术、参与临床试验或医生建议的其他治疗方案。如果需要住院，我们将帮忙协调住院流程，并根据需要与外国大使馆和卫生部合作。我们会估算治疗费用，并与国际保险公司沟通协调。
交通和住宿服务
我们可以协助前来就诊的患者及其家属安排长期或短期住宿。我们的团队与周边多家大型公寓和酒店合作，他们专门为麻总百瀚国际患者提供服务。通常情况下，我们可以以实惠的价格帮您找到长期住房。如有需要，我们也有高级住院病房可供选择。有关住宿和如何申请医院折扣价的更多信息，请直接联系我们。 我们建议您在预约安排确定后再预订住宿。停留时间的长短取决于病情和治疗方案，但我们一般建议您预留10至14天的时间，以防在首次就诊后需要进行额外的检查或治疗。 我们的患者服务中心也会协助安排交通前往医院，包括机场接机和地面或救护车服务。
院内增值服务
在整个就诊期间，我们将会全程为您提供免费的语言翻译服务。我们的医疗口译员均经过国家培训和认证，可协助英语以及小语种的患者及其家属，以及聋哑人士和听力障碍人士。 同时我们为院内患者以及家属提供多风格的餐饮，商店、咖啡服务 如有任何其他需求，只需咨询我们：我们将竭诚为您服务。
财务事宜
我们了解治疗费用、保险等财务问题与您的诊疗过程息息相关，但有些时候，这些事会变得非常棘手。您的国际患者联络员将协助您解决就诊前、就诊期间和就诊后任何与财务或保险相关的问题。此外，我们将为您配备一名拥有丰富财务知识和经验的国际财务联络员，可解答与您的治疗有关的财务问题，并熟知该如何与您本国的保险或金融机构合作。
后续治疗安排
在您离开医院之前，国际患者联络员将安排最后一次跟进，以确保您顺利回国。在此过程中，我们的团队将： 根据您的临床团队的建议，审查任何已安排的后续预约 如有需要，为您本人、您的本国医生和您的寰亚团队安排一次视频会议，针对您在寰亚的治疗和回国后的后续治疗进行讨论 提供您医疗记录的副本，以及后续治疗建议和处方 确保在离开寰亚之前，您已经配齐了所有处方药或购买了建议使用的医疗设备 在离开前，解决您本人或亲属可能存在的任何疑虑、担忧或不确定的事宜。 我们的国际患者服务中心全心全意致力于帮助国际患者，因此，我们与患者之间的相处常常如家人般真诚亲切。我们期待与您携手度过这段重要的旅程。欢迎来到寰亚医院。
