云端医疗咨询与服务流程
1. 云端咨询
患者及家属可通过以下多种渠道与HICS—PRIMO联系以获取咨询服务：
· Website
· Messenger
· Hotline
点击建立快速通道
2. 资料评估
Cloud Family MD将在三小时内完成资料审核，随后HICS—PRIMO将与您联系，告知相关信息完成预约，如果您认识我们的专家，可以提前告知我们，在远程咨询中与他进行沟通。
3. 远程咨询
我们欢迎您按照预约时间抵达我们的服务中心，在完成登记后，您将与Cloud Family MD展开深入交流。HICS—PRIMO和HICS—PANCARE团队将全程为您提供无障碍翻译服务，确保沟通无阻。
通常，我们建议您亲临服务中心，以便更全面地了解我们医院的相关信息，并让我们有机会面对面解答您的疑问。然而，如果您因特殊情况无法前来，我们也会提供多种远程咨询服务方式，确保您同样能够获得所需的支持和帮助。
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4. 办理手续
如果您决定前往寰亚医院就诊，HICS—PENNY团队将全程协助您办理所有相关手续，包括签证申请、机票预订、财务安排和保险事宜等，确保您的每一个需求都得到妥善处理。
与此同时，HICS—PRIMO会为您预约抵达成都后的接机服务，确保您的行程从落地开始就顺畅无忧。
我们致力于为您提供无微不至的服务体验，让您的医疗之旅既安心又舒适。如有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时与我们联系。
5. 就诊准备
在Cloud Family MD与您的管床医生和护理团队沟通完就诊流程后，医护团队将为您预定合适的房间及配套的生活设施，确保您在住院期间的舒适与便利。
如果您在日常生活中有其他需求，例如信仰服务、酒店、特定餐饮要求或医疗旅游相关的安排，请随时告知HICS—PRIMO。我们将竭诚为您妥善安排，以满足您的个性化需求，确保您在整个就医过程中享受到最贴心的服务。
6. 后勤准备
在您出发前，我们会提供一份详细的出行指引，涵盖从出发地到目的地的所有关键信息。同时，建议您提前将HICS—PANCARE的快速联络方式保存到手机中，以便到达后可以通过机场Wi-Fi立即联系我们。
到达医院后，我们将协助您完成所有入住手续和餐饮需求，确保您能够迅速安顿下来。为了让您更好地了解医院环境，我们还会安排专人带您参观医院的相关区域，包括诊疗区、休息区等重要地点，并解答您的任何疑问。
我们的目标是确保您在整个过程中感受到顺畅的服务体验，让您的医疗之旅既安心又舒适。如果您有任何特殊需求或额外问题，请随时告知HICS—PAX或HICS—PANCARE团队。
来到医院后，我们会为您提供网络和通讯卡，以便您能够立即建立所需的联络。这样您可以方便地与HICS—PANCARE团队保持联系，同时也能与家人或朋友分享您的情况。
保存HICS—PANCARE快速联系方式
7. 会诊沟通
在您消除行程疲惫之后，我们的Cloud Family MD和专家团队将与您进行会诊，进一步完善病情评估，并确保您充分了解治疗方案的评估结果。我们会安排详细的讨论，使您对诊断和治疗计划有全面的理解。
在此过程中，HICS—PANCARE团队将全程协助，提供无障碍沟通服务，确保您能够清晰地表达自己的需求和疑问，并获得所有必要的信息和支持。我们致力于通过专业的医疗建议和贴心的服务，帮助您做出最合适的治疗决策，让您的就医体验尽可能舒适和透明。
8. 就诊中
在整个寰亚医院的就诊过程中，HICS—PANCARE将全程为您提供与医院的沟通服务，确保您与医疗团队之间的交流顺畅无阻。无论是病情讨论、治疗方案的解释，还是任何其他医疗相关的问题，HICS—PANCARE都会协助您建立无障碍沟通，确保您获得清晰、准确的信息。
此外，如果您在生活中有任何需要协助的地方，比如住宿安排、餐饮偏好、交通出行或宗教需求等，也欢迎随时与HICS—PANCARE联系。我们将竭诚为您提供帮助，确保您的生活需求得到妥善解决，让您的就医体验更加舒适和安心。
9. 就诊结束
在您完成就诊并签署出院医嘱和告知书后，我们将确保您详细了解后续治疗方案和回程注意事项。服务中心会及时收到相关信息，以便安排后续的随访服务，确保您的康复进程得到持续的关注和支持。
费用结算完成后，HICS—PAX团队将负责安排您从医院到机场的交通，确保您的回程顺利无忧。请务必确认携带好所有个人物品及必需的治疗药物，以免遗漏重要物品影响后续的生活和治疗。
